撫順傳媒網訊(記者 王榮剛)為進一步優化消費環境,激發消費活力,營造消費者權益保護協同共治的良好氛圍,“3·15”期間,新撫區市場監管局組織開展了以“激發消費活力 優化消費環境”為主題的系列活動,各大型商場、超市也積極參與進來,以消費提示、放心消費示范商戶表彰等方式開展主題活動,共同創建安全有序消費環境,激發消費“源動力”。
新撫區一年一度的“3·15”活動見證了消費環境的日新月異。近年來,新撫區以提升群眾滿意度為目標,通過不斷加大市場監管的外力,引導督促市場主體做強優化消費服務的“內功”,“內外”共建,樹立放心消費新撫品牌,將放心消費元素深度融入百姓生活,打造更安全、更放心、更舒心的消費環境,增強“消費磁力”,全力激發消費潛力,最大限度提升全區消費者的獲得感、安全感和幸福感。新撫區市場監管局消保科負責人說:“在多方努力下,新撫區消費環境得到進一步優化,消費者的滿意度得到進一步提升,今年以來,尤其是在經歷兩節消費黃金期后,消費投訴率同比下降超過10%。”
對產品質量、經營行為的監管,為消費者維權是做優做強消費環境的關鍵。新撫區市場監管局持續加大市場監管力度,開展各類專項、綜合整治行動,提升市場主體誠信經營意識,嚴格商場管理,規范商家進貨臺賬、票據等,確保商品質量和規范經營行為。同時,也將消費者維權擺在了同等重要位置,在撫順浙商1號館、新撫萬達廣場等大型商場、超市建立了22個消費維權站,通過培訓等方式提高工作人員的服務質量和工作能力,確保投訴不出商場、超市。為進一步加大維權力度,新撫區市場監管局聯合商務局共同開展消費者維權工作,以種種舉措,做到對消費者的投訴事事有著落、件件有回聲。
市場主體是優化消費環境的“內因”,確保產品和服務質量雙優是增強“消費磁力”、激發消費活力的根本保證。一直以來,新撫區市場監管局加大督導力度,要求各大商場、超市立足實際,做強消費服務“內功”,進一步增強消費者的安全感、獲得感。撫順浙商1號館加大對商戶的管理力度,通過表彰誠信商戶等方式,帶動促進商戶見賢思齊、提升服務質量,同時向社會承諾“7天無理由退換貨”,解除消費者的后顧之憂,商場的經營情況持續向好。新撫區市場監管局有關負責人表示,新撫區還有萬達、百貨大樓等4家商場實現了“7天無理由退換貨”,通過種種舉措,新撫區的購物環境得到持續優化。