市民政局婚姻登記與時俱進學雷鋒 創先爭優促發展
市民政局婚姻登記處緊緊圍繞三年行動總體目標，堅持與時俱進學雷鋒，將弘揚雷鋒精神融入到日常工作中，以優質高效的工作服務市民，不斷為撫順實現全面振興新突破作貢獻。
熱情服務 展雷鋒城特質
“是你們的熱情和負責，讓我感受到撫順這座雷鋒城的溫度，為你們點贊！”說起自己在撫順的經歷，來自新加坡的小麗（化名）滿是贊美之詞。
原來，小麗的男朋友大鵬（化名）是撫順人，前不久，兩人想要登記結婚，于是前往撫順市民政局婚姻登記處咨詢辦理結婚登記所需的相關手續等事宜，接待他們的是婚姻登記處的工作人員劉姝彤。在劉姝彤的幫助下，小麗和大鵬很快了解了想要問詢的事宜，預約了前來辦理登記手續的時間。小麗此時已經是個大月份的孕婦，準備材料期間，突然發生早產住進了醫院，情況十分緊急。無奈之下，準備相關手續的任務就只能全部交給了大鵬。
預約辦理婚姻登記的時間到來時，小麗和大鵬如約而至，可是仔細一查才發現，大鵬既要照顧小麗和孩子，又要準備相關手續，忙亂中，忘記了將必要的文件進行中文翻譯。“缺少材料，沒法辦理登記手續啊，這可怎么辦好呢？我已經都買好了回新加坡的機票，孩子也需要上戶口……”雖然著急，可小麗和大鵬卻無計可施，只能用無助的目光看著劉姝彤。
“我當時看著小麗的情況也非常替他們著急，剛生完孩子，身體狀況并不好，再讓他們來回奔波也非常不合適。”劉姝彤說，當時自己二話沒說，立即幫助小麗他們聯系了翻譯公司，并為當事人辦理了加急業務，還委托自己的朋友替當事人把材料送到了登記處。當時，看著劉姝彤忙前忙后幫助自己的身影，小麗還特意將這里的情景發送到了朋友圈里：“我在中國看到了雷鋒！”
不久前，一對70多歲的老夫妻來到市民政局婚姻登記處，他們是來補領結婚證的。接待他們的，還是劉姝彤。“這對老夫妻中的妻子是越南籍，由于找不到結婚證了，前來我們這里補領結婚證。”劉姝彤回憶，接待兩位老人之初，她就發現，兩人雖然都會說普通話，可是在溝通的過程中還是有些費勁兒，總是說不到點兒上，問啥細節都記不住。劉姝彤并沒有就此放棄，在她耐心地溝通下，兩位老人終于說明了來意：“多年前辦理了結婚登記手續，可現在找不到結婚證了，又記不住當初的具體登記細節，只有一個當時街道提供的介紹信。”然而，經過劉姝彤審核發現，老人提供的那封時間久遠的介紹信中，當事人的身份信息和其現在持有的有效身份證件信息不符。這可咋辦？看著兩位老人無所適從的樣子，劉姝彤努力幫助兩人查證。民政系統中沒有原始信息記錄，就到資料庫里去翻找，街道提供的介紹信信息與當事人的有效身份證信息不符，就核查身份信息，查找信息不符的根源……經過繁復的查找，兩位老人終于如愿拿到了補領的結婚證。“老人走的時候雖然沒有過多的言語，可我從他們兩人充滿淚光的眼睛和緊緊握著我的雙手，感受到了他們的感動。”劉姝彤說，看到當事人滿意的表情，她覺得自己的付出非常值得。“我們的行為，體現的是整個婚姻登記處、整個民政系統乃至整個撫順市的形象，能夠通過自己的努力，讓廣大當事人感受到撫順這座城市的溫度和作為雷鋒城的特質，我們非常自豪。”
崗位學雷鋒 助力全面振興新突破
劉姝彤的身影只是市民政局婚姻登記處工作人員的一個縮影，他們將弘揚雷鋒精神融入到日常工作中，堅持依法行政，認真落實民政部婚姻登記規范，將政務公開、行風建設、規范服務有機結合，以人為本，熱情服務。建立了婚姻登記崗位責任制度、行風建設制度，婚姻登記員過錯責任追究制度等17項制度和規范，增強為人民服務的責任意識，為依法行政和文明服務提供措施上的保證。市民政局婚姻登記處注重婚姻登記員行為禮儀規范，努力創建人民滿意服務窗口。實施人性化、親情化的新規定，不斷探索、研究化解婚姻家庭方面的熱點難點問題，發揮了民政婚姻登記管理工作穩定家庭、構建和諧社會的作用。