今年以來,市數據局(市營商局)積極落實市委、市政府打好打贏營商環境攻堅之年攻堅之戰決策部署,不斷打造營商環境“升級版”,夯實基層綜合窗口改革工作,按照“市指導、縣區統一”基本原則,建立了“三明確、三公示”制度。截至目前,基層窗口數量縮減69.6%,人員縮減了15.7%。
一直以來,市數據局(市營商局)不斷規范基層綜合窗口標準化規范化便利化工作,開展學雷鋒綜合服務、設置綜合服務窗口等8項工作,統一設置了雷鋒式綜合服務窗口標牌,配備AB崗、輪崗工作人員。印發了《關于編制基層綜合窗口便民服務清單的通知》,組織各縣區按照街道、鄉鎮、社區、行政村四類編制《便民服務清單》28張,共計1956項便民服務內容。
市數據局(市營商局)還收集整理了“政務服務綜合窗口辦事員”國家職業技能培訓材料,制定《撫順市基層綜合窗口改革業務培訓》課件,開展“撫順市基層綜合窗口改革工作業務培訓會”,組織各縣區開展相關窗口人員培訓。
同時積極開展幫辦代辦三公示工作,組織建立了幫辦代辦員服務隊伍,截至目前,已配備幫辦代辦員1332人。將幫辦代辦制度、《便民服務清單》、幫辦代辦員信息在全市各便民服務中心(站)雷鋒式綜合服務窗口進行公示,完成了我市幫辦代辦制度標準化規范化便利化建設工作,實現了全體幫辦代辦人員接受社會監督,有力提升辦事群眾的滿意度和獲得感。
責任編輯:劉春陽