根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》),特向社會公布2017年度撫順市社會保險事業管理局政府信息公開工作年度報告。本報告由總體公開情況、主動公開政府信息情況、重點領域政府信息公開工作情況、推進“互聯網+政務服務”工作情況、建議提案辦理結果公開情況、開展政策解讀情況、政務輿情處置回應情況、依申請公開工作情況、信息公開相關舉報、復議、訴訟情況、制度機制建設情況和其他應報告的事項等十一部分組成。本報告在撫順市社會保險事業管理局政府信息公開網站撫順市社會保險網(http://www.lnfssi.gov.cn)公開發布。如對本報告有任何疑問,請與撫順市社會保險事業管理局辦公室聯系(地址:遼寧省撫順市新撫區迎賓路北段9號;郵編:113008;電話:024-53998007;傳真:024-53998013)。
一、總體公開情況
2017年,撫順市社會保險事業管理局深入貫徹落實《政府信息公開條例》等省、市關于政府信息公開工作的要求,進一步加強組織領導,完善體制機制,深化政府信息公開內容,加強政府信息公開平臺建設,推動全局政府信息公開工作有序開展。
(一)強化領導,統籌推進政府信息公開管理
全局政府信息公開工作由局領導小組牽頭,局屬各基層單位和機關處室對口落實全局政務服務、政務公開和政府信息公開工作,形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面,確定專人負責政府信息公開的相關維護、組織協調工作,使政府信息公開工作有了組織保證。
(二)完善制度,統一規范政府信息公開工作
為確保政府信息公開制度化、規范化,我局不斷完善政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、信息發布等一系列制度,積極穩妥地推進和規范各市政府信息公開工作,提高政府工作透明度。
(三)加強培訓,提高政府信息公開認識水平
定期召開專題工作會議,省、市政府關于政府信息公開工作的部署和要求,組織全局干部職工對《條例》重點內容進行集中學習,增強工作人員的業務經辦服務水平,提高了全局工作人員對政府信息公開工作的認識。
二、主動公開政府信息情況
(一)公開內容。2017年全局累計主動公開政府信息2225條。其中,通過市社保局門戶網站公布538條涉及社保局機構概況、工作動態、部門決預算及“三公經費”、政策法規、辦事指南、答疑解惑等各類信息;通過社保局官方微博發布1647條政務信息;其他方式公開政府信息40條。
(二)公開形式。一是重點發揮門戶網站主渠道作用。利用撫順社會保險網設置了工作動態、政策法規、政府信息公開、網上業務經辦、政策解讀、辦事指南、答疑解惑等欄目,為社會和公眾提供多項服務。二是在各個區(縣)社保分局及街道(鄉鎮)、社區(村居)設立信息公告欄、電子顯示屏、觸摸屏等設備,對外公開業務辦理部門、申報材料、辦事程序、咨詢電話等信息。三是通過“撫順社保局”官方微博、微信公眾號、個人網上服務大廳、社保自助終端、12333咨詢電話等多種方式公開社保局政務信息。四是通過報刊、電視、電臺等新聞媒體及檔案館、公共圖書館等公開渠道,努力滿足人民群眾獲取和利用公共信息資源的需求。
三、重點領域政府信息公開工作情況
以政務公開助力穩增長,在社保局門戶網站及時公開2項降低社會保險費率的文件,定期公布社會保險各項待遇基金支付情況。以政務公開助力促改革,制定多項措施和辦法,簡化辦事流程,把服務送出門,全力助推營商環境建設。以政務公開助力惠民生,主動公開就業創業優惠政策實施范圍、各項補貼申領條件、程序,扎實做好社會保險扶貧工作。
四、推進“互聯網+政務服務”工作情況
利用“金保二期”工程整合了網站相關查詢入口,方便參保人員社保信息的獲取。在門戶網站首頁設置醫療服務查詢區和國家、省級人社部門快捷鏈接。更新社保業務辦事指南。
五、建議提案辦理結果公開情況
高度重視辦理工作,將其作為重要工作列入議事日程。今年共有4件人大代表、政協委員建議提案,按期辦結、答復規范,代表委員滿意率均達到了100%。建議、提案的辦理工作,推動了我局各項工作任務的開展。
六、開展政策解讀情況
通過門戶網站及新聞媒體開設專欄、設立政務微博政策解讀專題、出版政策及解讀匯編等方式集中發布政策解讀信息,2017年社保局網站主動公開11件規范性文件、3件政策文件解讀;社保局政務微博發布700篇政策解讀稿件。
七、政務輿情處置回應情況
積極回應社會關切,建立健全重要政務輿情收集、研判和回應機制,及時發現、掌握與工作相關的疑慮、誤解,細致深入地做好分析判斷,按程序第一時間發布權威信息。設立專門人員負責搜集社保輿情,協調相關科室有針對性地做好回應工作。進一步加強社保局網站、微博、社保信箱、民心網互動平臺等渠道在線留言欄目辦理質量和時效,共回復各類網絡問政982條。對重要的政務輿情、媒體關切的熱點問題,認真研判處置,回應公眾關注熱點或重大輿情30次。
八、依申請公開工作情況
2017年市社保局共收到依申請公開政府信息8件,其中涉及養老保險6件、醫療保險2件。按照要求,對申請人提出的依申請公開事項均按時做出了書面答復,程序規范,領導審核嚴格,答復的理由、依據充分,群眾對我局依申請公開的信息表示滿意。
九、信息公開相關舉報、復議、訴訟情況。
2017年度,未發生針對我局信息公開相關舉報、行政復議、提起行政訴訟的情況。
十、制度機制建設情況
嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》,制定《撫順市社保局政務信息工作考核細則》(撫社險發[2017]26號)、《撫順市社保局信息審核工作流程》(撫社險發[2017]39號),更新、完善《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》和《保密審查制度》等相關制度。
全局政府信息公開工作由局領導小組牽頭,局屬各基層單位和機關處室對口落實各項政府信息公開工作,按時發布各類社會保險經辦信息。進一步強化了社保經辦業務值班制度,在市社保局及局屬基層6個中心、8個分局設立社保政策和辦事咨詢臺,由科室負責人輪流值班,為參保人答疑解惑。
積極參加市政府組織的有關會議、培訓、研討等活動。通過各種渠道大力宣傳《政府信息公開條例》,提高群眾知曉度與參與度。結合實際,組織開展局機關內部政務公開工作宣傳培訓,全體干部職工參加,切實提高其政務公開意識,確保政府信息公開工作順利開展。
2017年政府信息公開工作雖然取得了一定的成效,但仍存在差距和不足:信息公開工作的廣度和深度還不夠,還不能完全滿足群眾和企業的需求。2018年,市社保局將繼續加大政府信息公開工作力度,以參保人員的需求為出發點和落腳點,重點開展以下幾個方面工作:一是及時發布和更新依法應主動公開的政府信息,確保我局政府信息及時公開,并認真做好答復依申請公開政府信息工作。進一步完善我局信息公開制度,不斷建立健全工作機制,維護政府信息公開工作的正常秩序。二是進一步加強網站建設,推進政務公開工作。充分利用局網站,推進政府信息公開,切實提高辦事透明度,接受社會監督,努力提高社保局行政效能和公信力,更好地為參保企業和參保人員提供便利服務。
十一、沒有其他應報告的事項。