2016以來,中心在市委、市政府領導下,認真貫徹落實國務院辦公廳、省、市政務公開工作要求,結合市公開辦《2016年度政務公開考核內容即評分標準的通知》要求,圍繞中心重點工作、重要活動,認真采集、審核、編發政務信息,通過市政府門戶網站和中心網站及時向社會公開,住房公積金制度在社會上的影響力進一步擴大,中心服務形象進一步提升。現將2016年政務公開工作報告如下:
一、 加強組織領導,政務公開工作機制逐步健全完整
中心領導高度重視,為確保中心政務公開工作順利開展,更好地為群眾提供服務,把政務公開工作納入中心年度工作的重點,并納入了績效考核工作范圍與其他工作同部署、同檢查、同考評。中心專門成立了政務公開工作領導小組,具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。綜合處主要負責具體信息公開工作的協調和實施,并派專人負責此項工作,保障了信息公開工作的正常有效開展。形成“主要領導親自抓,分管領導具體抓,職能處室抓落實”的工作機制,及時協調解決工作中的問題,把實施政務公開的責任落實到具體工作崗位和個人,使政務公開工作始終保持了上下聯動、左右配合、齊抓共管的工作態勢。
二、完善規章制度,提高思想認識
政務公開工作是一項長期的系統工程,中心始堅持依法公開、主動公開、長期公開的工作原則,著力構建住房公積金網站政務公開工作的長效機制,不定期的開展學習與培訓。結合中心實際工作,中心制定和完善了政務信息化工作規程和首問責任制度、限時辦結制度、責任追究等制度,嚴格執行各項規章制度,及時收集、編發、公開信息。發放學習材料,召開工作會議,組織各部門共同學習《制度》和省、市政府相關意見精神,了解工作要求,從而使全體職工進一步加強了對政府信息公開工作重要性的認識,自覺轉變觀念,提高服務水平。
三、主要完成工作
1、每天定時打開網址20次以上檢查網址訪問情況,全年未發生網站無法訪問情況;
2、各欄目及其子欄目內容定期進行更新現每月更新數量都在30條左右,所有版塊均做到有欄目、有內容;
3、開通重點工作公開專欄定期更新信息,讓群眾更直觀的了解公積金各項工作的開展。進一步推進審計結果及整改情況的公開,及時公開中心年度工作報告、財務決算說明、中心預算和“三公”經費預算公開說明等相關信息24條;
4、網站提供的各項服務和互動功能正常,完善了調查征集類欄目。全年開展問卷調查5次。截止到11月份回復市民有關住房公積金方面的咨詢、建議120件,回復率達到100%;
5、網站無嚴重錯別字,無虛假或偽造內容,不存在反動、暴力、色情等內容;網站的鏈接均經過管理單位審核把關;網站安全防范工作到位,采取了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防護措施,并制定了應急處置預案。
6、我們緊緊圍繞中心重點工作,及時、準確地向市委、市政府報送中心工作信息動態,基本做到重點工作及時報、重要活動專題報。2016年住房公積金座談會、管委會等重要工作、會議、活動,都能及時、認真、準確編寫信息動態。利用報紙和網絡等各種媒體,采取在線咨詢、手機短信、微博等多種形式公開。為進一步拓展宣傳渠道,今年12月2日在市政府召開了新聞發布會二場,將一年來中心的只要工作向社會公開多角度、全方位進行政策宣傳,把公積金政策送到千家萬戶。2016年截止到11月市政府網站主動公開政府信息40余條。民心網、市長信箱、市政務公開辦回復咨詢、建議近100件。包括行政執法、便民服務、工作動態等。根據市政務公開辦要求公積金網站及時公開權力清單、財務公開相關信息8條。全年為公積金借款人發送扣款及余額信息48.1萬多條。中心網站發布信息306條,回復市民有關住房公積金方面的咨詢、建議120件,回復率達到100%。由于工作到位,中心網站經省公開辦檢查合格,代表遼寧省接受國務院檢查。
7、為提高住房公積金管理效率和服務水平、增強住房公積金管理透明度,方便繳存職工及時了解住房公積金政策、查詢住房公積金信息,按照住房城鄉建設部、財政部及中國人民銀行的要求,市住房公積金管理中心在經過周密籌備后,去年在全省率先開通了全國統一公積金服務熱線“12329”。每個工作日上午8點至下午4點客服中心提供人工語音服務,平均每天接聽客戶咨詢電話近200人次。為市民提供多方位、一站式貼心服務。
四、積極組織5·15政務公開活動
在今年的5·15政務公開活動日,按政府下達的活動日總體要求,我們積極組織中心綜合處、營業大廳和辦事處相關人員11人到現場,設立宣傳板、咨詢臺,解答住房公積金政策,主管主任親臨現場指揮,當天共計接待來訪群眾100多人次,發放宣傳資料1千多份,切實為基層群眾解決了生活中經常遇到的問題。
五、下一步工作計劃
在2017年的工作中,中心將繼續貫徹落實上級有關文件精神,進一步做好政務公開建設工作。創新公開形式及時更新政務公開信息,在保證群眾知情權的同時為群眾提供更加優質的服務。進一步規范管理,加強檢查。不斷優化網站功能,細化網站版塊,增強信息發布的針對性和及時性,實現網絡業務綜合受理,提高采集業務數據的及時性、準確性,將政務公開工作作為服務群眾的重要手段,助推公積金事業健康有序發展。