根據市政務公開辦2017年政務公開工作總體要求,撫順市公安局制定了《2017年撫順市公安局政務公開實施方案》,精心部署,細化分工,壓實責任,補齊短板,積極開展全年各項政務公開工作,現匯報如下。
一、突出重點,專注政務重點工作專欄建設。按照市政務公開辦的工作要求,市局把“政務公開重點工作專欄”作為政務公開的重要渠道。由市局辦公室牽頭,組織技通、網安、戶政、外事、消防、治安、保密等部門召開工作座談會,經過討論研究,形成依托撫順警網,開展“政務公開重點工作”專欄建設的可行性方案。并指定專人定期更新專欄內容,保證信息公布及時、準確,充分發揮出新媒體在傳播政府聲音、部門政策解讀、回應公眾關切信息等方面作用。9月份,按照上級部門工作要求,專欄完成市公安局(含消防局)權責清單、“雙隨機、 一公開”、信用遼寧、簡政放權反饋意見箱、網上舉報、行業政策與解讀、財政預決算、依申請公開政府信息、重點工作公開等模塊的全部建設工作。專欄公開市局重點工作事項、重要惠民政策46條。
二、落實責任,及時更新政務公開內容。市局將政府網站的建設及更新工作落實到辦公室具體科室,責任到人,定期對撫順市政務公開網、撫順警網、網絡免費郵箱、網上公安機關等政務公開途徑進行內容更新工作。并要求戶政部門推出的互聯網“派出所在線”欄目,“所長在線”、“警務頻道”、獻言獻策等板塊與撫順警網工作制度同標準、同要求,及時回復網民在線提問、網民留言,與群眾進行互動溝通,答疑解難。1-12月份,微信公開政府信息6800余條;微博發布、轉發信息500余條,其他方式回應群眾各項業務咨詢、求助、投訴信息230條。
三、多警合作,不斷推進互聯網+政務服務工作。按照省政府和省公安廳的統一部署,市局由行政審批處牽頭,按照“堅持問題導向,加強頂層設計,推動資源整合,注重開放協調”原則,積極推進網上政務服務平臺建設工作。組織各相關警種部門對網上審批的基本信息進行修訂和錄入,積極探索“互聯網+公共服務”方式,應用互聯網、智能手機客戶端等載體,創新服務舉措,最大限度地將公安行政審批和服務類業務實行互聯網受理、辦理、預約、公示、核查、咨詢、信息公開。在互聯網及辦事大廳的觸摸屏上對行政審批事項進行詳細介紹,提供相關表格的下載,同時開通“綠色通道”,方便群眾辦事;將所有行政審批事項納入到政府的電子監察系統,用來管控辦理時限,強化對審批服務流程的全程監督,及時發現和糾正違規審批行為。按照“誰審批、誰負責”的原則,建立違法設定或者實施行政審批責任追究制度,嚴格落實問責制度和責任追究制度,推動行政審批程序化、法治化、公開化,切實實現方便企業和群眾的服務導向,為大眾創業、萬眾創新營造良好環境。并指定專人及時更新政務公開信息。截至目前,互聯網公開信息1760余條。
四、督導檢查,強化日常工作管理。為及時、準確、完整公開本部門政務信息,市局明確專人負責,定期督導檢查,不斷鞏固和完善政務公開工作。一是第一時間把關系群眾利益的權責清單上網公布,并報送市圖書館、市信息查閱中心備查。二是始終保持與上級部門工作步伐高度一致,有組織、有計劃、有步驟、有監督的不斷向前推進市局政務公開工作,每季度向市政府上報工作落實情況。三是按照市局季度、年度行政檢查計劃,開展隨機抽查監管工作。公開2017年度行政執法檢查計劃、撫順市公安局隨機抽查監管事項清單、監管人員名錄庫等信息。四是以快遞、郵箱、互聯網等方式開展依申請政府信息公開工作,并依托“行業政策與解讀”專欄及時開展各類公告、報告及政策解讀工作。五是通過撫順市政務公開網、撫順警網、“政務公開重點工作”專欄、辦公場所大屏幕、公開板、便民微信群等載體公開部門職能職權、服務指南、收費標準、便民電話等信息,多形式、多角度、多層次開展政務公開工作。六是及時公開和解讀戶籍制度改革內容和相關政策,特別對居住證持有人享有義務教育、就業、醫療衛生、住房保障等基本信息在撫順市政務公開網、撫順警網等網站進行多網址公開,使流動落戶人口能夠多途徑獲得政府服務信息。七是及時回應社會關切、關注的熱點問題。利用新聞發布會、媒體吹風會等方式對相關政策制度進行解讀。交管局主要領導在撫順政風行風熱線欄目中對群眾關心、關注的交通問題進行解答,并在節目后開展了跟蹤反饋工作。八是強化政務輿情處置與回應。建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制,組織網安、國保支隊、交管局等相關部門查清情況,落實整改,聯系媒體積極回應,按程序及時發布權威信息。1-12月份回應、處理熱點輿情3820余件,重大輿情20余件。通過政策法規解讀與政務回應工作,收到了良好社會效果。
五、服務群眾,全面完成民心網各項工作任務。2017年,撫順市公安局民心網工作,秉承“傾聽民聲、服務民眾、實現民意”的宗旨,堅持“全公開、大互動、總動員”的指導思想,積極為人民群眾解決訴求問題,較好地完成了民心網各項工作任務。截至目前,市局共辦理群眾訴求755件,其中五星件380件,五優五星件22件,十星件4件,十五星件1件。網絡回應人訴求1113件,其中滿意留言208條。
六、存在問題:一是個別單位領導對政務公開工作重視不夠,對發布的廢止、失效文件標注不及時。二是分縣局、警種部門的新媒體平臺建設需要強化。
七、今后工作打算:
(一)強化責任落實。按照“誰起草、誰解讀”的原則,做好部門文件解讀工作,特別對文件“公開內容”、“依申請公開”的發布類型和有效性進行標題添加。
(二)持續保密審查。公開內容嚴格落實保密審查,認真履行審批程序,并定期進行網上檢查,確保公開內容的完整性、準確性和實用性。
(三)整合平臺建設。嚴格落實“質量優先、管理先行”的原則,積極完善政務新媒體平臺內容,提高平臺建設水平,組織各分縣局和警種部門建立政務媒體群,形成上下聯動、整體發聲的新媒體陣容。
(四)加強督導檢查。將對各單位在撫順警網、微博微信、新媒體平臺等渠道公開的政務內容進行全面檢查,并將網上和實地的督查結果適時進行通報。