近年來,撫順市堅持以人民為中心的發展理念聚焦百姓關心的熱點難點問題,不斷加強“撫順醫保”公共服務平臺建設,暢通網辦掌辦渠道,使醫保服務事項“應上盡上”,全面實施“互聯網+醫保”,推動醫保服務高效運轉,將各項惠民政策落到實處。
記者曹雪旸說:“這里是撫順市醫保中心望花分中心,現有的7個服務窗口高效銜接,為社區居民和區域內機關企事業單位提供多層次、全方位的“一站式”服務,讓大家實實在在地感受到政府服務的高效與便捷。”
作為最貼近百姓的基層服務窗口,市醫保中心望花分中心每天都會積極幫助企業、居民群眾解決各種各樣的“疑難問題”:有機關企事業單位在稅務征繳、銀行代扣業務環節,由于系統原因無法繳費的特殊情況,該中心直接與東軟項目開發組后臺聯系,通過工作微信群把問題上報至后臺處理,實現實時辦結。城鄉居民通過微信公眾號繳納醫療保險費后,因未到賬問題到醫院無法使用醫保卡,該中心又通過醫保系統稅務繳費前置數據模塊查詢確認繳費的即可享受醫療保險待遇。
撫順特殊鋼股份有限公司組織人事處吳秋梅說:“有職工個人醫保不能夠正常使用,我們及時到望花醫保分中心來反饋,工作人員多方溝通協調,第一時間進行了處理,給我們企業解決了很大問題,大家都非常的滿意。”
目前,撫順市異地就醫已實現“免審即享”(沈陽30家醫院除外),參保群眾無需備案即可使用醫保卡或電子醫保憑證辦理異地就醫備案手續,直接刷卡報銷。通過改造醫保信息系統、搭建綜合服務窗口、規范流程運作模式,實現基本醫療保險、大病大額保險、醫療救助、公務員補助等待遇“一站式”服務,參保人員只需繳納個人負擔部分,不用再到保險公司、財政等部門報銷費用,實現“一單制”結算,做到“數據多跑路,群眾少跑腿”。同時,在“撫順醫保”公眾號增加了異地安置備案業務功能模塊,提供了手機自助辦理途徑,彌補了國家醫保服務平臺APP只能辦理跨省業務的空白。加快推進服務事項網上辦理,全面實施“互聯網+醫保”,著力推進線上醫保移動支付。截至目前,已突破5.9萬余人次通過手機醫保結算,日均最高結算人次達1148人次,得到患者的好評和點贊。
撫順市醫保中心審核二部部長張旭說:“今年撫順市實現了慢特病異地互認,也就是安置于省內其他城市的我市參保人員可以在安置地的醫院申請慢特病鑒定及備案。同時,可以通過“撫順醫保”微信公眾號自助進行鑒定結果查詢,高值藥品鑒定結果自助查詢功能也即將上線。今年10月,我市慢特病省內異地持卡結算報銷的病種由去年的5個病種擴大到所有病種,共計18個。目前,我市正在籌備都市圈內城市的醫保服務事項的通辦。以上舉措極大地提高了我市參保群眾異地就醫的便利性,提升了我市人民的獲得感和幸福感。”